ACTIVITIES

社内活動

よりよいサービスの提供は小さな毎日の積み重ねが大事と私達は考えています。当たり前の事をコツコツと行う。会社の仲間やお客様、仕事を通して学ぶこと。そのための社内活動をご紹介いたします。

朝礼と社内清掃

朝礼と社内清掃

まずは社員みんなで気持ちよく1日をスタートする!毎日が楽しくてドキドキ、わくわく。
そんな風に朝礼を元気に社員みんなで毎日できたら最高!もちろん、楽しいことばかりではありません。辛い時や落ち込むこともあります。そんな気持ちをリセットして今日一日たくさんのお客様によりよいサービスをお届けする準備としてみんなで毎日朝礼を行っています。朝礼の前には出社した社員全員で前日の出来事を話しながら社内をすみずみまでお掃除します。お掃除が終わって朝礼が終わると不思議にすがすがしい気持ちで1日を始めることができますよ。

社内報

社内報

社内には色々な部署があり、東京だけではなく大阪、名古屋その他各地方で働くスタッフも大勢います。社員全員が顔を合わせる機会もなかなかないので顔のみえる社員同士のコミュニケーションツールがあればなーと始めたのが社内かわら版です。
新入社員の紹介、今月の取組み、お客様からのお手紙紹介、さらには部署対抗川柳大会などなど。色々な部署の社員をピックアップし社員の意外な一面も紹介しています。かわら版の発行は各部署の代表が毎月交替で企画を出し合って社員自らが制作しています。
また社員の家族も含め、かわら版の発行を楽しみにしている社員も少なくないんですよ。

身だしなみ

当たり前だけど「みだしなみ」と「挨拶」

身だしなみって大切。私達はサービス業でもちろん、たくさんのお客様にお会いしますから。私達は訪問させていただいてお客様宅で行うサービスがほとんどです。お客様に安心いただけることは第一です。そして働くスタッフのセルフイメージが大事と考えています。
気持ちのよい挨拶も、清潔なみだしなみも社員自身が自分自身のメンテナンスを行い気持ちよく過ごせることがお客様への気持ちの良い対応につながりよりよいサービスに繋がります。ですから身だしなみ、気持ちのよい明るい挨拶を大事にしています。
挨拶は人と人との1番大切な世界共通のコミュニケーションツールですから。

交通安全運動

交通安全運動

私達の事業部では軽自動車から大型トラックまで様々な車両に毎日乗車して業務を行います。全員が無事故、無違反を目指して業務に取り組んでいますが、現実はなかなか0にはなりません。
事故は不注意やスピードの出しすぎなど運転者としての心得が一番大事ですが時には事故に巻き込まれたりする場合もあります。交通事故への意識は毎日の積み重ねが一番重要なので全社員で連携して意識づくりに努めています。
事故を起こした場合は決められた連絡網にて各部署が速やかに対応。人命第一のもと会社全体で対応するしくみです。事故の詳細は全社員で共有し速やかに対応策を立てて全社員にお知らせしています。
各部署対抗での交通安全運動を毎月継続して行っています。

お客様相談室の設置

お客様相談室の設置

お客様満足度を第一に。お客様からの様々な声はお客様相談室を通して全社員に共有します。お褒めの言葉をいただいたときは社員全員で喜びを共有しています。もちろん、お叱りのお言葉やクレームなど頂戴します。
速やかな対応がお客様にご理解いただく第一歩と考え、会社全体の課題として取り組んでいくためにお客様相談室を設置しています。お客様への対応はもちろん、社員や事業部への再教育プログラムに取り入れ実施しています。
そしてお客様だけではなく社員からの相談室としての役割を担っています。

社内研修

社内研修

各事業部においてサービス内容が異なるため様々な社内研修が行われています。サービス提供のための専門的な研修からマナーや社会人として仕事に取り組むあり方など基本的な研修までたくさんの研修を用意しています。
現場においては実際にお客様のお家でサービスを提供しながら実地研修も行います。座学で研修することよりもはるかに生きた研修ができます。事業部の垣根をこえてサービスを知るために研修を行うこともあります。
先輩方が講師として研修の内容をブラッシュアップしながら自らも研修に携わりながら勉強していくスタイルがより成長スピードをアップしています。

支援活動

支援活動

各2011年3月11日、国内観測史上最大の規模を記録する東北地方太平洋沖地震が発生いたしました。私達アビドレックスではまず被災地への義援金として日本赤十字社を通じ500万円の寄付を行いました。社内では私達に今できること「私達のサービスをより多くの人に提供し続けること」と考え復興サポーターとして仕事を通して学び仲間を増やしお客様に一生懸命良いサービスをお届けしています。
その他、2011年5月から7月までにご依頼いただいたエアコンクリーニングの売上の一部35万4800円を寄付いたしました。どんな時も被災地の皆様と心は一つ。そして私達は私達の出来ることを毎日コツコツを行う。仕事が出来る環境に感謝の気持ちを改めて感じています。

社内イベントの取り組み

新人歓迎会

新入社員が入ったら、まずはカンパイ~♪
新人さんのお仕事はまずはアビドレックスという会社、家族に慣れること。お父さんやお母さん、お兄さんやお姉さんがいます。まずは自分を出してもらうことが目的です。

納会

年末は実は大忙し!なので各部署に分かれて無事仕事納めが終わったらささやかにお疲れ様の納会をしています。この時の社員の皆さんが一番リラックス、ほっとした表情かもしれません。

年始挨拶

普段は作業服の社員の皆さんも新年の仕事始めはびしっとスーツ姿で出勤します。社長挨拶は毎年目標やテーマをエピソードを交えながらお話いただきます。

懇親会

年研修の打ち上げや反省会、親睦を深め全員で協力して仕事に取り組めるようコミュニケーションがスムーズにできるように各部署にて懇親会を行っています。

エアコン祭り、決起集会

初夏から残暑までハウスクリーニング事業部はエアコンクリーニングのご注文が全国から殺到いたします!夏場の繁忙期に備え仕事に楽しく取り組みたいと「エアコン祭り」としてコンテストを開催しています。エアコンシーズンと年末の大掃除の繁忙期が始まる前には決起集会を開いて忙しい業務にむけて万全の準備をして社員全員で挑んでいます。コンテストでは賞金や賞品も楽しみの一つです。